Microsoft: Πάνω από 12 ώρες το παγκόσμιο μπλακ άουτ – Προβλήματα σε Outlook, Teams, OneDrive και Copilot

Ξεπέρασε τις 12 ώρες η εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας σε υπηρεσίες της Microsoft, με χιλιάδες χρήστες να αντιμετωπίζουν προβλήματα στην ηλεκτρονική αλληλογραφία και σε εργαλεία εργασίας. Η εταιρεία διερευνά αστοχίες στις υποδομές της, χωρίς να έχει ανακοινώσει χρονοδιάγραμμα πλήρους αποκατάστασης.

Οι αναφορές για το Outlook στις ΗΠΑ είχαν ξεπεράσει τις 130.000 περίπου στη 13:00 της Πέμπτης, ώρα Ανατολικής Ακτής. Στις 04:30 GMT της Παρασκευής, το Downdetector κατέγραφε περισσότερες από 18.000 αναφορές. Προβλήματα αναφέρθηκαν επίσης σε Ινδία, Αυστραλία και Ιαπωνία.

Τι λειτουργεί και πού υπάρχουν προβλήματα:

Στο Outlook και το Exchange Online καταγράφονται αδυναμία πρόσβασης στα γραμματοκιβώτια και πιθανές καθυστερήσεις στην παράδοση μηνυμάτων. Στο Teams επηρεάζονται τα ημερολόγια και ο προγραμματισμός συναντήσεων, όμως η ανταλλαγή μηνυμάτων και οι διαδικτυακές συσκέψεις παραμένουν σε μεγάλο βαθμό λειτουργικές.

Δυσκολίες παρουσιάζουν επίσης το Copilot Chat και η πρόσβαση σε εργασιακά δεδομένα μέσω του Microsoft 365 Copilot, ενώ στο Microsoft To Do επηρεάζονται η φόρτωση της εφαρμογής και η διαχείριση εργασιών. Μερική διαταραχή καταγράφεται στο Planner.

Στο SharePoint Online παραμένει διαθέσιμη η απευθείας πρόσβαση στα αποθηκευμένα αρχεία, όχι όμως απαραίτητα οι λειτουργίες που εξαρτώνται από το Exchange Online. Προβλήματα εμφανίζουν ακόμη τα Defender, Purview και Intune, ενώ στα Windows 365 ενδέχεται να είναι απροσπέλαστοι ορισμένοι Cloud PCs με Purview Customer Key.

Χωρίς χρονοδιάγραμμα αποκατάστασης:

Η Microsoft έχει εντοπίσει προβλήματα διαθεσιμότητας διακομιστών, αποτυχημένους αυτοματοποιημένους ελέγχους και περιορισμούς χωρητικότητας σε πολλές περιοχές. Οι προσπάθειες επαναφοράς διακομιστών και ανακατανομής της κίνησης δεν απέδωσαν όπως αναμενόταν, με την εταιρεία να προχωρά σε αύξηση της χωρητικότητας μέσω εικονικών μηχανών.

«Σε αυτό το σημείο έχουμε παρατηρήσει περιορισμένη επιτυχία», αναφέρει η Microsoft στην τελευταία ενημέρωσή της, εξηγώντας ότι ελέγχει την απόδοση των διακομιστών και την εφαρμογή διορθώσεων μετά τις επανεκκινήσεις.

«Μέχρι στιγμής, δεν γνωρίζουμε να υπάρχει κακόβουλη δραστηριότητα που προκαλεί αυτό το περιστατικό», προσθέτει η εταιρεία, η οποία δεσμεύεται να δημοσιοποιήσει αναλυτική αναφορά για τα αίτια μετά την αντιμετώπιση του προβλήματος.