Μια τσάντα αξίας αρκετών χιλιάδων ευρώ συνοδεύεται από προσδοκίες που αρχίζουν πριν ανοίξει το κουτί της. Ο αγοραστής περιμένει χρόνο, προσοχή, ουσιαστικές απαντήσεις και βοήθεια όταν τη χρειαστεί. Η πολυτέλεια δοκιμάζεται και σε αυτές τις λεπτομέρειες: στην αναμονή μέχρι να εξυπηρετηθεί, στη γνώση του πωλητή για τα προϊόντα, στον τρόπο με τον οποίο θα αντιμετωπιστεί ένα πρόβλημα μετά την αγορά. Εκεί, ακόμη και μια εντυπωσιακή μπουτίκ μπορεί να απογοητεύσει.
Για να διαβάσεις όλο το άρθρο στο newmoney κάνε κλικ στον σύνδεσμο: Η μεγάλη απογοήτευση για την εξυπηρέτηση στα ακριβά καταστήματα μόδας
Ακολουθήστε τον bwinΣΠΟΡ FM 94.6 στο Google News για να μαθαίνετε πρώτοι τα τελευταία νέα από την Ελλάδα και τον κόσμο.
